Política de garantías

Política de garantías

masluz.mx garantiza el buen funcionamiento de todos sus productos. Cada producto especifica su tiempo de garantía correspondiente en la sección de especificaciones.

Para efectuar una garantía debes cumplir con las siguientes condiciones:

  • 1Contar con ticket de compra.
  • 2La garantía tendrá que estar vigente.
  • 3Enviar el producto a nuestro centro de distribución.
Política de garantías

Procedimiento para tramitar una garantía

  • 1Llenar el formulario en la sección de soporte seleccionando la pestaña de Garantías.
  • 2Empacar y enviar dentro del plazo de garantía.
  • 3En un lapso no mayor a 72 hrs. te enviaremos un producto nuevo.
Política de garantías

Información importante

  • * Enviar tu ticket de compra dentro del paquete.
  • * Enviar todos los componentes del producto.
  • * Enviar el producto en su caja original.