Política de devolución

Política de devolución

¿Recibiste tu producto pero deseas cambiarlo? másluz.mx ofrece hasta 7 días posteriores a tu compra para efectuarlo.

Para efectuar una devolución debes cumplir con las siguientes condiciones:

  • 1Contar con ticket de compra.
  • 2Estar dentro de los primeros 7 días posteriores a tu compra.
  • 3El producto no debe presentar rastros de uso.
  • 4Enviar el producto a nuestro centro de distribución
Política de cambios

Procedimiento para tramitar una devolución

  • 1Llenar el formulario en la sección de soporte seleccionando la pestaña de Cambios.
  • 2Empacar y enviar el producto dentro de los 7 primeros días.
  • 3En un lapso no mayor a 72 hrs. te enviaremos un producto nuevo.
Política de cambios

Información importante

  • * Enviar tu ticket de compra dentro del paquete.
  • * Enviar todos los componentes del producto.
  • * Enviar el producto en su caja original.